1) Základní ustanovení
Těmito obchodními podmínkami se řídí prodej a nákup zboží v elektronickém obchodě E-Vodní dýmky.cz provozovaném na adrese www.e-vodnidymky.cz.
Za provozování maloobchodu na adrese www.e-vodnidymky.cz odpovídá:
Miroslav Halamka
IČ: 74384350
DIČ: CZ8310310789
Tř. E. Beneše 573
500 12 Hradec Králové
Česká republika
číslo účtu: 4200124698 / 6800
banka: Volksbank CZ, a.s.
Provozovatel je plátce DPH.
email: info@e-vodnidymky.cz
tel: 606 456 032
Zákazník (spotřebitel) se zavazuje seznámit se s těmito obchodními podmínkami před tím, než si objedná vybrané zboží. Spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy s dodavatelem nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Dodavatel je provozovatel maloobchodu.
Předmětem uzavírané kupní smlouvy mezi spotřebitelem a dodavatelem je závazek dodavatele dodat spotřebiteli objednané zboží a závazek spotřebitele objednané zboží převzít a zaplatit dodavateli dohodnutým způsobem dohodnutou cenu.
V případě nepřevzetí a nezaplacení objednaného zboží spotřebitelem je dodavatel oprávněn požadovat po spotřebiteli úhradu poštovného a poplatek 200 korun jakožto úhradu nákladů spojených s vyřízením objednávky.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, kterou zákazník (spotřebitel) uzavírá s prodávajícím (dodavatelem).
2) Objednávání
Nabízíme Vám možnost pohodlného nákupu přímo z Vašeho domova. Objednávat můžete 24 hodin denně prostřednictvím integrovaného nákupního košíku, telefonu, emailu či písemně na naší adrese.
Objednávka zaslaná prostřednictvím našeho elektronického obchodu je přijata standardně do 24 hodin, nejpozději vždy následující pracovní den (v případě zaslání objednávky v průběhu víkendu).Potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o expedování zboží budete rovněž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.) Vás kontaktujeme pro potvrzení objednávky telefonicky.
Stornování objednávky je možné nejpozději do 3 hodin od okamžiku vytvoření objednávky. Storno je možné provést telefonicky nebo e-mailem, při stornování objednávky stačí uvést Vaše jméno, číslo objednávky a emailovou adresu (v případě stornování telefonicky).
3) Expediční a dodací lhůty
Naše zásilky doručuje přepravní společnost DPD a Česká pošta.
DPD Classic Private a Obchodní balík České pošty
Doba doručení oběma službami je do následujícího pracovního dne od expedice. Pokud zákazník vytvoří objednávku do 12:00 pracovního dne, je mu v 99,9% případů zásilka týž den vyexpedována a doručena následující pracovní den. Nebereme žádnou odpovědnost za nedodržování přepravních podmínek jednotlivými přepravci. Pokud zákazníkovi nedorazí zásilka následující pracovní den od expedice, je povinen oznámit nám tuto skutečnost v co nejkratším čase.
V nejhorším případě je zboží doručeno následující pracovní den po uplynutí doby psané u položky.
Pokud z nějakých důvodů nestihneme vyexpedovat objednávku, která byla uskutečněna do 12:00 v pracovní den, je zásilka automaticky zaslána následující pracovní den. Na tuto skutečnost nelze vznést reklamace ohledně našich expedičních lhůt.
4) Platební podmínky
a) Dobírkou - cenu zboží a poštovného uhradíte při dodání.
b) Převodem na účet - celkovou sumu za zboží a poštovné zašlete na bankovní účet:
číslo účtu: 4200124698 / 6800
banka: Volksbank CZ, a.s.
Jako variabilní symbol prosím uveďte číslo Vaší objednávky.
5) Dopravné a balné v ČR
Zboží bude na Vaši adresu zasláno prostřednictvím DPD nebo České pošty. K celkové sumě za zboží Vám bude účtováno pouze dopravné. Balné je zdarma.
DPD Classic Private - doručení do následujícího pracovního dne od expedice - cena dopravy:
| Částka |
Cena: |
| 1 - 2000 Kč |
84 Kč |
| nad 2000 Kč |
ZDARMA |
Při platbě na dobírku bude k ceně dopravy připočtena částka 24,- Kč.
Při objednání zboží za více než 2000 korun hradíme veškeré náklady na dopravu za Vás.
Obchodní balík České pošty - doručení do následujícího pracovního dne od expedice - cena dopravy:
| Částka |
Cena: |
| 1 - 2000 Kč |
104 Kč |
| nad 2000 Kč |
ZDARMA |
Při platbě na dobírku bude k ceně dopravy připočtena částka 24,- Kč.
Při objednání zboží za více než 2000 korun hradíme veškeré náklady na dopravu za Vás.
Standardně poštou expedujeme zásilky do 30 kg. V případě větší objednávky nás prosím kontaktujte a my pro Vás rádi zařídíme individuální přepravu.
6) Záruky - reklamační řád
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti po individuální dohodě s Vámi v souladu s platným právním řádem České republiky.
Zákazník je povinen prohlédnout zboží dodané prodávajícím bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu zboží, je zákazník povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zboží za přítomnosti dopravce. U obchodních balíků je potřeba zkontrolovat stav zboží přímo na České poště(popřípadně před doručovatelem České pošty). V opačném případě nemusí být reklamace Českou poštou uznána.
Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodné události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva, nebo dodáno nové zboží. Podepsáním přepravního listu zákazníkem zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zboží bylo řádně a včas dodáno.
Před prvním použitím zboží je zákazník povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit. V případě nesprávného používání zboží nese odpovědnost zákazník.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním, ani na vady, na které byl zákazník předem upozorněn.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací po převzetí zboží. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.
7) Vrácení zboží
Nakupováním v našem obchodě nepodstupujete žádné riziko. Jste oprávněni zakoupené zboží bez udání důvodu vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zboží.
Spotřebitel je v tomto případě povinen vrátit nepoužité, nepoškozené a kompletní zboží v původním obalu a s originálním dokladem o koupi. Spotřebitel je povinen doručit zboží prodávajícímu. Náklady na dopravu hradí spotřebitel. Po splnění těchto podmínek bude spotřebiteli vrácena kupní cena zboží.
8) Informace poskytované spotřebiteli na základě zákona 40/1964 Sb. (Občanského zákoníku)
Dle § 53:
ad. a) Miroslav Halamka, IČ: 74384350, DIČ: CZ8310310789, Tř. E. Beneše 573, 500 12 Hradec Králové
ad b a c) Zboží, charakteristika a ceny zboží jsou u jednotlivých nabízených položek.
ad d) Ceny zboží uvedené v elektronickém obchodě jsou vždy ceny pro koncového spotřebitele a bez jakýchkoliv dalších skrytých poplatků kromě nákladů na dodání. Náklady na dodání jsou v obchodních podmínkách a také v části "Pokladna".
ad e a f) Způsob dopravy a úhrady si zákazník zvolí při nákupu v části "Pokladna," kde se rovněž dozví celkovou výši nákladů na dodání. Výše poštovného a balného je rovněž uvedena v obchodních podmínkách.
ad g) Dle § 53. odst. 6 má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění při použití prostředků komunikace na dálku.
ad h) Neúčtujeme žádné poplatky při použití prostředků komunikace na dálku.
ad h) Naše nabídka platí po dobu aktivního připojení k www.e-vodnidymky.cz a doby potřebné k doručení objednávky prostřednictvím nástrojů www.e-vodnidymky.cz.
9) Ostatní ustanovení
Veškeré údaje zveřejněné na webových stránkách prodávajícího jsou chráněny příslušnými právními předpisy. Tato ochrana se může dotýkat i práv jiných osob. Údaje zveřejněné na webových stránkách prodávajícího nesmějí být bez jeho souhlasu nebo souhlasu držitele autorských práv jakkoli dále kopírovány a zpřístupňovány třetím osobám. Prodávající neručí za věcnou správnost všech údajů zveřejněných na jeho webových stránkách a upozorňuje, že tyto údaje nejsou v žádném případě doporučením pro využití nabízeného zboží pro specifický účel použití zamýšlený zákazníkem.
Prodávající je oprávněn měnit obsah svých webových stránek jakož i sortiment nabízeného zboží a jejich ceny. Prodávající je oprávněn měnit obsah těchto obchodních podmínek, změna obchodních podmínek se nevztahuje na již uzavřené kupní smlouvy.
Součástí obchodních podmínek je dokument Ochrana osobních údajů, který je přístupný na URL adrese www.e-vodnidymky.cz/privacy.php.
